{"id":7843,"date":"2021-04-25T05:32:26","date_gmt":"2021-04-25T03:32:26","guid":{"rendered":"http:\/\/iguanasmoke.com\/?page_id=7843"},"modified":"2026-10-25T10:29:08","modified_gmt":"2026-10-25T09:29:08","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iguanasmoke.com\/en\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7843\" class=\"elementor elementor-7843\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04e2814 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"04e2814\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fd1711 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4fd1711\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a117ddd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a117ddd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Privacy policy<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ab971a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"3ab971a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c9588b8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3c9588b8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1fc26a20 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1fc26a20\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Privacy Policy<\/h1>\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de octubre de 2026<\/em><\/p>\n<p>En esta pol\u00edtica te contamos qu\u00e9 datos personales tratamos cuando usas iguanasmoke.com, para qu\u00e9, con qu\u00e9 base legal y qu\u00e9 derechos tienes. Se rige por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) 2016\/679 (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n (LSSI-CE). Es un texto informativo: no tienes que aceptarlo para navegar por la web.<\/p>\n\n<h2>1. Qui\u00e9n es el responsable<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Responsable:<\/strong> Aura Works s.r.o., titular de la marca y la tienda online Iguana Smoke<\/li>\n<li><strong>Address<\/strong> \u0160umavsk\u00e1 1094\/3, 120 00 Praha 2, Rep\u00fablica Checa<\/li>\n<li><strong>I\u010cO:<\/strong> 239 34 352 \u00b7 <strong>VAT:<\/strong> CZ23934352<\/li>\n<li><strong>Email de privacidad:<\/strong> info@iguanasmoke.com<\/li>\n<\/ul>\n<p>No hemos designado Delegado de Protecci\u00f3n de Datos porque no estamos obligados a ello. Para cualquier duda sobre tus datos, escr\u00edbenos a info@iguanasmoke.com.<\/p>\n\n<h2>2. Qu\u00e9 datos tratamos<\/h2>\n<p>Solo recogemos los datos que necesitamos para cada finalidad. Los campos obligatorios de cada formulario llevan un asterisco (*); si no los rellenas, no podremos atender esa solicitud.<\/p>\n<table>\n<thead><tr><th>Cu\u00e1ndo<\/th><th>Datos<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Al crear tu cuenta y comprar<\/td><td>Nombre y apellidos, email, tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de env\u00edo y de facturaci\u00f3n, fecha de nacimiento e historial de pedidos<\/td><\/tr>\n<tr><td>Al pagar<\/td><td>Confirmaci\u00f3n del pago. Los datos de tu tarjeta los introduces en la pasarela segura de Redsys (TPV de nuestro banco); nosotros no los vemos ni los guardamos<\/td><\/tr>\n<tr><td>Al suscribirte a la newsletter<\/td><td>Email y, si nos lo das, tu nombre. Tambi\u00e9n medimos si abres los emails y en qu\u00e9 enlaces haces clic<\/td><\/tr>\n<tr><td>En el formulario de contacto<\/td><td>Nombre, email, tel\u00e9fono si lo indicas y el contenido de tu mensaje<\/td><\/tr>\n<tr><td>En el formulario de franquicias<\/td><td>Nombre, email, tel\u00e9fono, ciudad o zona de inter\u00e9s y la informaci\u00f3n profesional que quieras compartir<\/td><\/tr>\n<tr><td>Al dejar una rese\u00f1a<\/td><td>Nombre o alias que se publica, valoraci\u00f3n y comentario<\/td><\/tr>\n<tr><td>Al escribirnos por WhatsApp<\/td><td>N\u00famero de tel\u00e9fono, nombre de perfil y el contenido de la conversaci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Al navegar<\/td><td>Direcci\u00f3n IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, p\u00e1gina de procedencia y p\u00e1ginas visitadas. Las cookies de anal\u00edtica y publicidad solo se activan si las aceptas (ver la <a href=\"https:\/\/iguanasmoke.com\/en\/cookie-policy\/\">Cookie Policy<\/a>)<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>No tratamos categor\u00edas especiales de datos (salud, ideolog\u00eda, etc.). Te pedimos que no las incluyas en tus mensajes.<\/p>\n\n<h2>3. Para qu\u00e9 usamos tus datos y con qu\u00e9 base legal<\/h2>\n<table>\n<thead><tr><th>Finalidad<\/th><th>Base legal (RGPD)<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Crear y gestionar tu cuenta de cliente<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Gestionar tus pedidos, pagos, env\u00edos, cambios y devoluciones<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato (art. 6.1.b)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Comprobar que eres mayor de 18 a\u00f1os con tu fecha de nacimiento<\/td><td>Ejecuci\u00f3n del contrato e inter\u00e9s leg\u00edtimo en no vender a menores (art. 6.1.b y 6.1.f)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Facturaci\u00f3n, contabilidad y obligaciones fiscales<\/td><td>Obligaci\u00f3n legal (art. 6.1.c)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Enviarte por email ofertas de productos similares a los que ya compraste<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (art. 6.1.f y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte al registrarte y en cada email<\/td><\/tr>\n<tr><td>Enviarte la newsletter y promociones de otros productos de Iguana Smoke<\/td><td>Tu consentimiento (art. 6.1.a), que das marcando la casilla de suscripci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Responder a tus consultas por formulario, email o WhatsApp<\/td><td>Medidas precontractuales a petici\u00f3n tuya o inter\u00e9s leg\u00edtimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Estudiar tu solicitud de franquicia<\/td><td>Medidas precontractuales a petici\u00f3n tuya (art. 6.1.b)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Publicar tu rese\u00f1a en la web<\/td><td>Tu consentimiento (art. 6.1.a)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Anal\u00edtica web y publicidad personalizada con Google Analytics, Google Ads \/ Tag Manager y Meta Pixel<\/td><td>Tu consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI-CE)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Seguridad de la web y prevenci\u00f3n del fraude<\/td><td>Inter\u00e9s leg\u00edtimo (art. 6.1.f)<\/td><\/tr>\n<tr><td>Atender tus derechos y posibles reclamaciones<\/td><td>Obligaci\u00f3n legal (art. 6.1.c)<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Cuando la base es el inter\u00e9s leg\u00edtimo, hemos comprobado que no prevalece sobre tus derechos, y puedes oponerte en cualquier momento. Podemos adaptar el contenido de la newsletter a tus compras, pero no tomamos decisiones automatizadas con efectos jur\u00eddicos sobre ti.<\/p>\n\n<h2>4. Cu\u00e1nto tiempo guardamos tus datos<\/h2>\n<table>\n<thead><tr><th>Datos<\/th><th>Plazo<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>Cuenta de cliente<\/td><td>Mientras tengas la cuenta abierta<\/td><\/tr>\n<tr><td>Pedidos y facturas<\/td><td>Hasta 10 a\u00f1os, el plazo que exige la normativa fiscal y contable aplicable<\/td><\/tr>\n<tr><td>Ofertas de productos similares<\/td><td>Hasta que te opongas o pasen 2 a\u00f1os sin compras<\/td><\/tr>\n<tr><td>Newsletter<\/td><td>Hasta que te des de baja<\/td><\/tr>\n<tr><td>Consultas por formulario, email o WhatsApp<\/td><td>1 a\u00f1o desde la \u00faltima comunicaci\u00f3n<\/td><\/tr>\n<tr><td>Solicitudes de franquicia<\/td><td>1 a\u00f1o si no llegamos a un acuerdo<\/td><\/tr>\n<tr><td>Reviews<\/td><td>Mientras est\u00e9n publicadas o hasta que nos pidas retirarlas<\/td><\/tr>\n<tr><td>Registros de acceso y seguridad<\/td><td>M\u00e1ximo 12 meses<\/td><\/tr>\n<tr><td>Cookies<\/td><td>El plazo indicado en la Pol\u00edtica de Cookies<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Al terminar cada plazo, bloqueamos los datos y solo los conservamos a disposici\u00f3n de jueces y autoridades mientras puedan surgir responsabilidades (art. 32 LOPDGDD). Despu\u00e9s los eliminamos.<\/p>\n\n<h2>5. Qui\u00e9n recibe tus datos<\/h2>\n<p>No vendemos tus datos. Solo los compartimos con estos proveedores, que los tratan por cuenta nuestra con un contrato de encargo (art. 28 RGPD), o cuando una ley nos obliga:<\/p>\n<table>\n<thead><tr><th>Destinatario<\/th><th>Para qu\u00e9<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>IONOS<\/td><td>Alojamiento de la web, la tienda, la newsletter y el correo electr\u00f3nico<\/td><\/tr>\n<tr><td>Redsys y nuestra entidad bancaria<\/td><td>Procesar los pagos con tarjeta<\/td><\/tr>\n<tr><td>SEUR<\/td><td>Entregar tus pedidos<\/td><\/tr>\n<tr><td>Google (Analytics, Ads, Tag Manager)<\/td><td>Anal\u00edtica y publicidad, solo si aceptas esas cookies<\/td><\/tr>\n<tr><td>Meta (Pixel, WhatsApp, Facebook, Instagram)<\/td><td>Publicidad si aceptas esas cookies y atenci\u00f3n por WhatsApp<\/td><\/tr>\n<tr><td>Asesor\u00eda fiscal y contable<\/td><td>Llevar la contabilidad y los impuestos<\/td><\/tr>\n<tr><td>Administraciones p\u00fablicas, jueces y fuerzas de seguridad<\/td><td>Solo cuando la ley lo exige<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<h2>6. Transferencias fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo<\/h2>\n<p>Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias est\u00e1n cubiertas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), en el que ambas empresas est\u00e1n certificadas, y por las cl\u00e1usulas contractuales tipo de la Comisi\u00f3n Europea. Puedes pedirnos m\u00e1s informaci\u00f3n sobre estas garant\u00edas en info@iguanasmoke.com.<\/p>\n\n<h2>7. Tus derechos<\/h2>\n<p>Puedes ejercer en cualquier momento, gratis, estos derechos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Acceso:<\/strong> saber si tratamos tus datos y obtener una copia<\/li>\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n:<\/strong> corregir datos inexactos o incompletos<\/li>\n<li><strong>Supresi\u00f3n:<\/strong> pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios<\/li>\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerte a que tratemos tus datos por inter\u00e9s leg\u00edtimo, y siempre a recibir comunicaciones comerciales<\/li>\n<li><strong>Limitaci\u00f3n:<\/strong> pedir que congelemos el tratamiento en ciertos casos<\/li>\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> recibir tus datos en un formato estructurado o que se los enviemos a otra empresa<\/li>\n<li><strong>No ser objeto de decisiones automatizadas<\/strong> con efectos jur\u00eddicos sobre ti<\/li>\n<li><strong>Retirar tu consentimiento<\/strong> cuando quieras, sin que afecte a lo hecho antes<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C\u00f3mo ejercerlos:<\/strong> escribe a info@iguanasmoke.com con el asunto \u00abProtecci\u00f3n de datos\u00bb, desde el email asociado a tu cuenta, e indica qu\u00e9 derecho quieres ejercer. Solo te pediremos informaci\u00f3n adicional para identificarte si tenemos dudas razonables sobre tu identidad. Te responderemos en un mes como m\u00e1ximo, ampliable dos meses m\u00e1s en casos complejos (te avisar\u00edamos).<\/p>\n<p><strong>Para dejar de recibir emails comerciales,<\/strong> basta con pulsar \u00abDarme de baja\u00bb al final de cualquier newsletter.<\/p>\n\n<h2>8. Reclamaciones ante la autoridad de control<\/h2>\n<p>Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante:<\/p>\n<ul>\n<li>La autoridad checa de protecci\u00f3n de datos, \u00da\u0159ad pro ochranu osobn\u00edch \u00fadaj\u016f (<a href=\"https:\/\/uoou.gov.cz\">uoou.gov.cz<\/a>), autoridad principal por estar nuestra sede en Rep\u00fablica Checa<\/li>\n<li>La Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (<a href=\"https:\/\/www.aepd.es\">aepd.es<\/a>), si resides en Espa\u00f1a, o la autoridad del pa\u00eds de la UE donde vivas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te agradecemos que antes nos escribas para intentar resolverlo.<\/p>\n\n<h2>9. Menores de edad<\/h2>\n<p>Iguana Smoke no vende a menores de 18 a\u00f1os. Si eres menor, no te registres ni compres en la web. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, los borraremos lo antes posible.<\/p>\n\n<h2>10. Redes sociales<\/h2>\n<p>Tenemos perfiles en Instagram (@iguanacollective), Facebook (collectiveiguana) y LinkedIn. Si nos sigues o interact\u00faas con nosotros all\u00ed, trataremos tus datos para gestionar esa relaci\u00f3n y responderte, seg\u00fan las normas de cada red.<\/p>\n<p>En Facebook e Instagram somos corresponsables con Meta de las estad\u00edsticas de nuestras p\u00e1ginas (Page Insights). Para cambiar tus datos o tu privacidad en estas redes, usa la configuraci\u00f3n de tu perfil. Sus pol\u00edticas:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/privacy\/policy\/\">Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/legal\/privacy-policy\">LinkedIn<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy?hl=es\">Google<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>11. Seguridad<\/h2>\n<p>Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger tus datos frente a p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o acceso no autorizado: conexi\u00f3n cifrada HTTPS, acceso restringido a quien lo necesita y copias de seguridad. Si hubiera una brecha de seguridad con riesgo para ti, avisar\u00edamos a la autoridad de control en 72 horas y, si el riesgo fuera alto, tambi\u00e9n a ti.<\/p>\n\n<h2>12. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n<p>Podemos actualizar esta pol\u00edtica cuando cambie la ley o nuestra forma de trabajar. La fecha de la \u00faltima versi\u00f3n aparece al principio. Si el cambio es importante, te lo comunicaremos por email.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edticas de privacidad Pol\u00edtica de Privacidad \u00daltima actualizaci\u00f3n: 25 de octubre de 2026 En esta pol\u00edtica te contamos qu\u00e9 datos personales tratamos cuando usas iguanasmoke.com, para qu\u00e9, con qu\u00e9 base legal y qu\u00e9 derechos tienes. 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