{"id":9173,"date":"2021-06-09T14:30:35","date_gmt":"2021-06-09T12:30:35","guid":{"rendered":"http:\/\/iguanasmoke.com\/?page_id=9173"},"modified":"2024-11-27T14:28:34","modified_gmt":"2024-11-27T13:28:34","slug":"politicas-de-envio-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/iguanasmoke.com\/pt\/politicas-de-envios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de envio e devolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de envio e devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/p>\n

Condi\u00e7\u00f5es legais de envio e devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

As Condi\u00e7\u00f5es Legais de Envio e Anula\u00e7\u00e3o fazem parte das Condi\u00e7\u00f5es Legais de Contrato (doravante as \u00abCondi\u00e7\u00f5es de Venda\u00bb) que regem as transac\u00e7\u00f5es de venda efectuadas na loja online contida no dom\u00ednio iguanasmoke.com (doravante a \u00abLoja Online\u00bb).<\/p>\n

A compra de qualquer um dos produtos oferecidos na Loja Online implica a aceita\u00e7\u00e3o, sem reservas de qualquer tipo, como UTILIZADOR-CLIENTE das Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o e Venda.<\/p>\n

    \n
  1. M\u00c9TODOS DE ENVIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    ENTREGA EM CASA, uma vez verificado o pagamento da encomenda, esta ser\u00e1 enviada para o endere\u00e7o postal fornecido pelo UTILIZADOR-CLIENTE. Enviar-lhe-emos notifica\u00e7\u00f5es por correio eletr\u00f3nico para o informar sobre o estado da sua encomenda num prazo n\u00e3o superior a 24 horas.<\/p>\n

    ENVIO DA ENCOMENDA<\/p>\n

    As encomendas recebidas antes das 15:00h ser\u00e3o expedidas em menos de 24h , ap\u00f3s esta hora as encomendas s\u00e3o expedidas no prazo de 24h-48h dias \u00fateis ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o do pagamento, atrav\u00e9s de empresa de transporte privada com o respetivo n\u00famero de rastreio enviado automaticamente para o mesmo correio onde a encomenda foi efectuada.<\/p>\n

    A encomenda chegar\u00e1 no prazo de 24\/48 horas \u00fateis ap\u00f3s o envio.<\/p>\n

    Regra geral, a encomenda ser\u00e1 entregue antes das 19:00 horas para todas as encomendas efectuadas na pen\u00ednsula.<\/p>\n

    Os portes de envio custam 7,50 euros e s\u00e3o gratuitos a partir de 40 euros no carrinho de compras (sem cup\u00e3o de desconto aplicado).<\/p>\n

    ILHAS BALEARES<\/p>\n

    A entrega nas Ilhas Baleares custa 18 euros para todas as encomendas e 10,89 euros para encomendas superiores a 40 euros.<\/p>\n

    ILHAS CAN\u00c1RIAS (48-72h)<\/p>\n

    De momento, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar entregas nas Ilhas Can\u00e1rias.<\/p>\n

    CEUTA\/MELILLA- (48-72h)<\/p>\n

    De momento, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel efetuar entregas em Ceuta\/Melilha.<\/p>\n

      \n
    1. CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      O custo da ENTREGA AO DOMIC\u00cdLIO varia em fun\u00e7\u00e3o da localiza\u00e7\u00e3o e do peso, e os montantes e prazos de entrega est\u00e3o estipulados na oferta de venda de cada produto. Para entregas em Espanha continental, o prazo de entrega \u00e9 de 24-48 horas. Para entregas noutros pa\u00edses europeus, o prazo de entrega \u00e9 de 5-7 dias.<\/p>\n

      Os envios ser\u00e3o efectuados \u00fanica e exclusivamente pelos Correios ou por empresa de transporte privada e ser\u00e1 o UTILIZADOR-CLIENTE a assumir a totalidade dos custos de envio, exceto quando exceder o valor estabelecido para o envio gratuito ou quando existir uma oferta promocional mais favor\u00e1vel para o UTILIZADOR-CLIENTE.<\/p>\n

        \n
      1. CANCELAMENTOS<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        A IGUANA SMOKE poder\u00e1 aceitar anula\u00e7\u00f5es de qualquer encomenda desde que a encomenda n\u00e3o tenha sido expedida e, dependendo do estado de prepara\u00e7\u00e3o da encomenda, para o fazer, dever\u00e1 comunic\u00e1-lo atrav\u00e9s do seguinte endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico: contacto@iguanasmoke.com<\/p>\n

        A IGUANA SMOKE pode anular a encomenda se tiver raz\u00f5es para crer que os meios de pagamento ou a finalidade da compra n\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos ou legais.<\/p>\n

        Neste caso, a IGUANA SMOKE entrar\u00e1 em contacto com o UTILIZADOR-CLIENTE e propor\u00e1 uma alternativa para resolver a irregularidade detectada.<\/p>\n

        Condi\u00e7\u00f5es legais de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso<\/strong><\/p>\n

        As Condi\u00e7\u00f5es Legais de Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso fazem parte das Condi\u00e7\u00f5es Legais do Contrato (doravante as \u00abCondi\u00e7\u00f5es de Venda\u00bb) que regem as transac\u00e7\u00f5es de venda efectuadas na loja online contida no dom\u00ednio iguanasmoke.com (doravante a \u00abLoja Online\u00bb).<\/p>\n

        A compra de qualquer um dos produtos oferecidos na Loja Online implica a aceita\u00e7\u00e3o, sem reservas de qualquer tipo, como UTILIZADOR-CLIENTE das Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o e Venda.<\/p>\n

          \n
        1. RETORNO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o em vigor, o UTILIZADOR-CLIENTE tem o direito de devolver qualquer produto no prazo de catorze (14) dias a contar da data de rece\u00e7\u00e3o do produto.<\/p>\n

          O produto n\u00e3o deve ser utilizado e deve estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es, incluindo os acess\u00f3rios, a documenta\u00e7\u00e3o e a embalagem original, caso contr\u00e1rio os bens ser\u00e3o depreciados.<\/p>\n

          O UTILIZADOR-CUSTOMER s\u00f3 ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer diminui\u00e7\u00e3o do valor dos produtos resultante de um manuseamento que n\u00e3o seja o necess\u00e1rio para determinar a natureza, as carater\u00edsticas e o funcionamento dos bens adquiridos.<\/p>\n

          Em caso algum ser\u00e1 reembolsado qualquer dinheiro relativo a produtos de flores que tenham sido abertos.<\/p>\n

          O UTILIZADOR-CLIENTE dever\u00e1 comunicar \u00e0 IGUANA SMOKE a sua inten\u00e7\u00e3o de devolver o produto objeto da compra, para tal, dever\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do e-mail contacto@iguanasmoke.com ou atrav\u00e9s do bot\u00e3o de chat situado na parte inferior direita do ecr\u00e3.<\/p>\n

            \n
          1. REEMBOLSO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            O reembolso do montante ser\u00e1 efectuado de acordo com as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas no RDL 1\/2007 e atrav\u00e9s do mesmo meio de pagamento utilizado pelo UTILIZADOR-CLIENTE para efetuar a compra.<\/p>\n

            Para qualquer tipo de devolu\u00e7\u00e3o, a mercadoria ser\u00e1 verificada nas instala\u00e7\u00f5es da IGUANA SMOKE. Uma vez verificado o seu correto estado, o valor ser\u00e1 reembolsado menos os custos de envio, de acordo com o m\u00e9todo de pagamento efectuado pelo UTILIZADOR-CLIENTE num prazo n\u00e3o superior a 14 dias de calend\u00e1rio a partir da rece\u00e7\u00e3o da mercadoria devolvida.<\/p>\n

            A IGUANA SMOKE suportar\u00e1 os custos diretos da devolu\u00e7\u00e3o em caso de erro de envio ou defeito de fabrico. Para este efeito, a IGUANA SMOKE encarregar-se-\u00e1 do envio e, depois de verificar a validade do erro ou defeito de fabrico do produto, pagar\u00e1 a quantia equivalente aos custos de envio sujeitos \u00e0 devolu\u00e7\u00e3o do produto para a conta do UTILIZADOR-CLIENTE.<\/p>\n

            No caso de n\u00e3o existir qualquer defeito de fabrico ou erro de expedi\u00e7\u00e3o, o UTILIZADOR-CLIENTE ser\u00e1 respons\u00e1vel pelos custos de envio da troca ou devolu\u00e7\u00e3o da sua encomenda dentro do per\u00edodo de garantia legal de devolu\u00e7\u00e3o de produtos acima referido, de acordo com a regulamenta\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Pol\u00edtica de env\u00edo y devoluciones Condiciones Legales de Env\u00edos y Devoluciones Las Condiciones Legales de Env\u00edo y Anulaci\u00f3n forman parte de las Condiciones Legales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones de Venta\u00bb) que rigen las operaciones de venta realizadas en la tienda en l\u00ednea contenida en el dominio iguanasmoke.com (en adelante, la \u00abTienda Online\u00bb). 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