Warunki prawne wysyłek i zwrotów

Warunki prawne dotyczące wysyłki i anulowania stanowią część Warunków prawnych umów (zwanych dalej «Warunkami Sprzedaży»), które regulują transakcje sprzedaży dokonywane w sklepie internetowym znajdującym się pod domeną iguanasmoke.com (zwanym dalej «Sklepem Internetowym»).

Zakup któregokolwiek z produktów oferowanych w Sklepie Internetowym oznacza akceptację, bez żadnych zastrzeżeń, przez UŻYTKOWNIKA-KLIENTA Warunków Użytkowania i Sprzedaży.

1. METODY WYSYŁKI

Dostawa do domu. Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie przygotowane i wysłane na adres dostawy podany przez użytkownika podczas procesu zakupu.

Po wysłaniu zamówienia zostanie wysłany e-mail z numerem przesyłki, aby umożliwić sprawdzenie jej statusu.

Przygotowanie i wysyłka zamówień

Wszystkie zamówienia są przygotowywane i wysyłane w szacowanym terminie od od 24 do 48 godzin roboczych od momentu potwierdzenia płatności.

Terminy przygotowania mogą się różnić w zależności od dostępności i stanu magazynowego produktów zawartych w zamówieniu. W wyjątkowych przypadkach czas wysyłki może być dłuższy niż wskazany ze względu na okoliczności logistyczne, brak towaru w magazynie lub przyczyny niezależne od firmy.

Szacowane terminy dostawy

Po wysłaniu zamówienia i przekazaniu go firmie kurierskiej szacowany czas dostawy na terenie półwyspu wynosi 24 do 48 godzin roboczych.

Ten termin ma charakter orientacyjny i nie stanowi gwarancji dostawy w tym okresie, ponieważ może on ulec zmianie ze względu na miejsce przeznaczenia, problemy logistyczne, okresy dużego popytu, dni wolne od pracy, dostępność transportu lub jakiekolwiek inne okoliczności niezależne od naszej firmy.

Z reguły zamówienia przeznaczone na półwysep są zazwyczaj dostarczane przed godziną 19:00, choć ten rozkład jazdy może się różnić w zależności od trasy i operacji firmy transportowej.

Koszty wysyłki na półwyspie

Wysyłka na terenie półwyspu kosztuje 7,50 €.

Dostawa będzie bezpłatna dla zamówień powyżej 40 € w koszyku zakupowym, pod warunkiem osiągnięcia tej kwoty po zastosowaniu dowolnego kuponu rabatowego.

Wysyłka na Baleary

Realizujemy wysyłki na Baleary.

Wysyłka na Baleary kosztuje 18 € dla wszystkich zamówień. Przy zakupach powyżej 40 €, koszt wysyłki wyniesie 10,89 €.

Wysyłka na Wyspy Kanaryjskie, Ceutę i Melillę

Obecnie nie realizujemy wysyłek na Wyspy Kanaryjskie, Ceutę ani Melillę.

2. KOSZTY I CZAS DOSTAWY

Koszty WYSYŁKI DO DOMU będą się różnić w zależności od lokalizacji i wagi, a kwoty i terminy dostawy są określone w ofercie sprzedaży każdego produktu. W przypadku przesyłek na Półwysep Iberyjski termin wynosi 24-48 godzin. W przypadku przesyłek do pozostałych krajów Europy termin wynosi 5-7 dni.

Wysyłki będą realizowane wyłącznie za pośrednictwem Poczty Polskiej lub prywatnej firmy kurierskiej, a KONSUMENT-KLIENT poniesie całkowite koszty przesyłki, z wyjątkiem sytuacji, gdy przekroczy kwotę ustaloną dla przesyłek bezpłatnych lub gdy istnieje korzystniejsza oferta promocyjna dla KONSUMENTA-KLIENTA.

3. ANULOWANIA

IGUANA SMOKE będzie mogła zaakceptować anulowanie każdego zamówienia, o ile nie zostało ono jeszcze wysłane i w zależności od stanu jego przygotowania; w tym celu należy to zgłosić za pośrednictwem następującego adresu e-mail: info@iguanasmoke.com

IGUANA SMOKE może anulować zamówienie, jeśli będzie miał podstawy przypuszczać, że metoda płatności lub cel zakupu są nieważne lub niezgodne z prawem.

W takim przypadku IGUANA SMOKE skontaktuje się z UŻYTKOWNIKIEM-KLIENTEM i zaproponuje alternatywny sposób rozwiązania wykrytej nieprawidłowości.

Zwroty zamówień spoza Hiszpanii nie są akceptowane.

Warunki prawne dotyczące zwrotów i zwrotu pieniędzy

Warunki prawne dotyczące zwrotów i zwrotu pieniędzy stanowią część Warunków prawnych umowy (dalej zwanych «Warunkami Sprzedaży»), które regulują transakcje sprzedaży dokonywane w sklepie internetowym znajdującym się pod domeną iguanasmoke.com (dalej zwanym «Sklepem Internetowym»).

Zakup któregokolwiek z produktów oferowanych w Sklepie Internetowym oznacza akceptację, bez żadnych zastrzeżeń, przez UŻYTKOWNIKA-KLIENTA Warunków Użytkowania i Sprzedaży.

1. ZWROT

Zgodnie z obowiązującymi przepisami UŻYTKOWNIK-KLIENT ma prawo do odstąpienia od umowy i może zwrócić każdy produkt w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi spełniać następujące warunki:

• Być w idealnym stanie, nieużywany.
• Pozostać całkowicie zaplombowanym w oryginalnym opakowaniu.

Nie będą przyjmowane zwroty produktów, które zostały otwarte, pozbawione plomb zabezpieczających lub używane. W przypadku gdy produkt wykazuje ślady obsługi wykraczające poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech lub funkcjonowania, UŻYTKOWNIK-KLIENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku zwrotów zamówień zrealizowanych na terenie Hiszpanii, warunki transportu będą zarządzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz szczegółowymi warunkami zamówienia.

W przypadku zamówień wysyłanych poza terytorium Hiszpanii, klient w pełni pokrywa koszty wysyłki wynikające ze zwrotu produktu., chyba że zwrot wynika z błędu w wysyłce lub wadliwego produktu.

UŻYTKOWNIK-KLIENT powinien zgłosić zamiar zwrotu produktu do DYM IGUANY w ustawowym terminie do odstąpienia od umowy.

W tym celu można się z nami skontaktować za pomocą jednego z następujących sposobów:

• E-mail: info@iguanasmoke.com
• Czat obsługi klienta, dostępny w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy instrukcje niezbędne do prawidłowego przeprowadzenia zwrotu.

2. ZWROT

Zwrot płatności nastąpi na zasadach określonych w RDL 1/2007 i za pośrednictwem tego samego środka płatniczego, którego UŻYTKOWNIK-KLIENT użył do dokonania zakupu.

W przypadku jakiejkolwiek formy zwrotu towar zostanie sprawdzony w siedzibie IGUANA SMOKE. Po potwierdzeniu jego prawidłowego stanu, zostanie dokonany zwrot kwoty pomniejszony o koszty wysyłki, zgodnie z metodą płatności wybraną przez UŻYTKOWNIKA-KLIENTA, w terminie nieprzekraczającym 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zwracanego towaru.

IGUANA SMOKE pokryje bezpośrednie koszty zwrotu w przypadku błędu wysyłki lub wady produkcyjnej. W tym celu IGUANA SMKE przejmie koszty wysyłki, a po weryfikacji słuszności błędu lub wady produkcyjnej produktu, zwróci kwotę równoważną kosztom wysyłki związanym ze zwrotem produktu na rachunek UŻYTKOWNIKA-KLIENTA.

W przypadku braku wady produkcyjnej lub błędu w dostawie, KLIENT-UŻYTKOWNIK ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem lub wymianą zamówienia w ramach wspomnianego terminu ustawowej gwarancji zwrotu towarów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.