Condizioni legali per la spedizione e la restituzione

Le Condizioni Legali di Spedizione e Cancellazione sono parte delle Condizioni Legali di Contratto (di seguito le «Condizioni di Vendita») che regolano le transazioni di vendita effettuate nel negozio online contenuto nel dominio iguanasmoke.com (di seguito il «Negozio Online»).

L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Negozio online implica l'accettazione, senza riserve di alcun tipo, in qualità di UTENTE-CLIENTE delle Condizioni di utilizzo e vendita.

1. METODI DI SPEDIZIONE

Consegna a domicilio. Una volta confermato il pagamento dell'ordine, questo verrà preparato e spedito all'indirizzo di consegna fornito dall'utente durante il processo di acquisto.

Una volta che l'ordine sarà stato spedito, verrà inviato un'e-mail con il numero di tracciamento per poterne consultare lo stato.

Preparazione e spedizione degli ordini

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti in un termine stimato compreso tra 24 e 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

I tempi di preparazione possono variare in base alla disponibilità e alle scorte dei prodotti inclusi nell'ordine. In casi eccezionali, il tempo di spedizione potrebbe essere superiore a quello indicato a causa di circostanze logistiche, mancanza di scorte o cause indipendenti dalla volontà dell'azienda.

Tempi di consegna stimati

Una volta spedito l'ordine e consegnato al corriere, il termine di consegna stimato nella penisola è di 24 a 48 ore lavorative.

Questo termine è indicativo e non costituisce una garanzia di consegna in tale periodo, poiché può essere influenzato dalla zona di destinazione, da imprevisti logistici, periodi di alta domanda, giorni festivi, disponibilità del trasporto o qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo della nostra azienda.

Di norma, gli ordini destinati alla penisola vengono solitamente consegnati prima delle 19:00, sebbene questo orario possa variare a seconda del percorso e dell'operatività dell'azienda di trasporto.

Spese di spedizione nella penisola

La spedizione nella penisola ha un costo di 7,50 €.

La spedizione sarà gratuita per ordini superiori a 40 € nel carrello della spesa, purché tale importo venga raggiunto dopo aver applicato qualsiasi coupon di sconto.

Spedizioni alle Isole Baleari

Spediamo alle Isole Baleari.

La spedizione alle Isole Baleari ha un costo di 18 € per tutti gli ordini. Per acquisti superiori a 40 €, il costo di spedizione sarà di 10,89 €.

Spedizioni alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla

Al momento non effettuiamo spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta o Melilla.

2. COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Il costo della CONSEGNA A DOMICILIO varia a seconda della località e del peso; gli importi e i tempi di consegna sono indicati nell'offerta di vendita di ciascun prodotto. Per le consegne nella Spagna continentale, i tempi di consegna sono di 24-48 ore. Per le consegne in altri Paesi europei, i tempi di consegna sono di 5-7 giorni.

Le consegne saranno effettuate solo ed esclusivamente tramite posta o società di trasporto privata e sarà l'UTENTE-CLIENTE ad assumersi il totale delle spese di spedizione, salvo il superamento dell'importo stabilito per le consegne gratuite o in presenza di un'offerta promozionale più favorevole per l'UTENTE-CLIENTE.

3. CANCELLAZIONI

IGUANA SMOKE potrà accettare l'annullamento di qualsiasi ordine a condizione che lo stesso non sia stato spedito e a seconda del suo stato di preparazione; a tal fine, dovrà comunicarlo tramite il seguente indirizzo email: info@iguanasmoke.com

IGUANA SMOKE può annullare l'ordine se ha motivo di credere che i mezzi di pagamento o lo scopo dell'acquisto non siano validi o legittimi.

In questo caso, IGUANA SMOKE contatterà l'UTENTE-CLIENTE e proporrà un modo alternativo per risolvere l'irregolarità rilevata.

Non si accettano resi per ordini al di fuori della Spagna.

Condizioni legali di restituzione e rimborso

Le Condizioni Legali di Restituzione e Rimborso sono parte delle Condizioni Legali di Contratto (di seguito le «Condizioni di Vendita») che regolano le transazioni di vendita effettuate nel negozio online contenuto nel dominio iguanasmoke.com (di seguito il «Negozio Online»).

L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Negozio online implica l'accettazione, senza riserve di alcun tipo, in qualità di UTENTE-CLIENTE delle Condizioni di utilizzo e vendita.

1. RITORNO

Ai sensi della normativa vigente, l'UTENTE-CLIENTE dispone del diritto di recesso e potrà restituire qualsiasi prodotto entro un termine di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine.

Affinché il reso sia accettato, il prodotto dovrà soddisfare le seguenti condizioni:

• Essere in perfette condizioni, senza essere stato utilizzato.
• Mantenere completamente sigillato nella sua confezione originale.

Non si accettano resi di prodotti che siano stati aperti, privi di sigillo o utilizzati. Qualora il prodotto presenti segni di manipolazione superiori a quelli necessari per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, l'UTENTE-CLIENTE sarà responsabile della diminuzione del suo valore, conformemente alla normativa applicabile.

Per i resi di ordini effettuati all'interno della Spagna, le condizioni di trasporto saranno gestite in conformità con la normativa applicabile e le condizioni specifiche dell'ordine.

Nel caso di ordini spediti al di fuori della Spagna, il cliente dovrà farsi interamente carico delle spese di spedizione derivanti dalla restituzione del prodotto, salvo che il reso sia dovuto a un errore di spedizione o a un prodotto difettoso.

Il USUARIO-CLIENTE dovrà comunicare la sua intenzione di restituire il prodotto a FUMO DI IGUANA entro il termine legale di recesso.

Per farlo, potete contattarci attraverso uno dei seguenti mezzi:

• Indirizzo email: info@iguanasmoke.com
• Chat di assistenza clienti, disponibile in basso a destra nella nostra pagina web.

Una volta ricevuta la richiesta, forniremo le istruzioni necessarie per effettuare correttamente il reso.

2. RIMBORSO

L'importo sarà rimborsato secondo le modalità stabilite dal RDL 1/2007 e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'UTENTE-CLIENTE per effettuare l'acquisto.

Per qualsiasi forma di restituzione, la merce verrà controllata presso le strutture di IGUANA SMOKE. Una volta verificate le sue corrette condizioni, l'importo sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione, in conformità con il metodo di pagamento effettuato dall'UTENTE-CLIENTE entro un periodo non superiore a 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita.

IGUANA SMOKE si farà carico del costo diretto della restituzione in caso di errore di spedizione o di difetto di fabbricazione. A tal fine, IGUANA SMOKE si farà carico della spedizione e, dopo aver verificato la validità dell'errore o del difetto di fabbricazione del prodotto, pagherà l'importo equivalente alle spese di spedizione soggette alla restituzione del prodotto sul conto dell'UTENTE-CLIENTE.

Nel caso in cui non vi siano difetti di fabbricazione o errori di spedizione, l'UTENTE-CLIENTE sarà responsabile delle spese di spedizione per il cambio o la restituzione del proprio ordine entro il suddetto periodo di garanzia legale per la restituzione dei prodotti, in conformità con le normative vigenti.