Condizioni legali per la spedizione e la restituzione

Le Condizioni Legali di Spedizione e Cancellazione sono parte delle Condizioni Legali di Contratto (di seguito le "Condizioni di Vendita") che regolano le transazioni di vendita effettuate nel negozio online contenuto nel dominio iguanasmoke.com (di seguito il "Negozio Online").

L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Negozio online implica l'accettazione, senza riserve di alcun tipo, in qualità di UTENTE-CLIENTE delle Condizioni di utilizzo e vendita.

1. METODI DI SPEDIZIONE

CONSEGNA A DOMICILIO, una volta verificato il pagamento dell'ordine, questo verrà inviato all'indirizzo postale fornito dall'UTENTE-CLIENTE. Vi invieremo notifiche via e-mail per informarvi sullo stato del vostro ordine entro 24 ore.

INVIO DEL PACCO

Gli ordini ricevuti prima delle 15:00 saranno spediti in meno di 24 ore, dopo questo orario i pacchi vengono spediti entro 24-48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento, tramite una compagnia di trasporti privata con il rispettivo numero di tracking inviato automaticamente alla stessa mail dove è stato effettuato l'ordine.

Il pacco arriverà entro 24/48 ore lavorative dalla spedizione.

Come regola generale, il pacco sarà consegnato entro le ore 19:00 per tutti gli ordini effettuati sulla penisola.

La spedizione costa 7,50 euro ed è gratuita a partire da 40 euro nel carrello (non viene applicato alcun buono sconto).

ISOLE BALEARI

La consegna alle Isole Baleari costa 18€ per tutti gli ordini e 10,89€ per ordini superiori a 40€.

ISOLE CANARIE (48-72h)

Al momento non è possibile effettuare consegne nelle Isole Canarie.

CEUTA/MELILLA- (48-72h)

Al momento non è possibile effettuare consegne a Ceuta/Melilla.

2. COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

Il costo della CONSEGNA A DOMICILIO varia a seconda della località e del peso; gli importi e i tempi di consegna sono indicati nell'offerta di vendita di ciascun prodotto. Per le consegne nella Spagna continentale, i tempi di consegna sono di 24-48 ore. Per le consegne in altri Paesi europei, i tempi di consegna sono di 5-7 giorni.

Le spedizioni saranno effettuate solo ed esclusivamente tramite Poste o società di trasporto private e sarà l'UTENTE-CLIENTE ad assumersi il totale delle spese di spedizione, salvo che superi l'importo stabilito per la spedizione gratuita o che vi sia un'offerta promozionale più favorevole per l'UTENTE-CLIENTE.

3. CANCELLAZIONI

IGUANA SMOKE potrà accettare cancellazioni di qualsiasi ordine fintanto che l'ordine non sia stato spedito e a seconda dello stato di preparazione dell'ordine, per farlo è necessario comunicarlo attraverso il seguente indirizzo email: contacto@iguanasmoke.com

IGUANA SMOKE può annullare l'ordine se ha motivo di credere che i mezzi di pagamento o lo scopo dell'acquisto non siano validi o legittimi.

In questo caso, IGUANA SMOKE contatterà l'UTENTE-CLIENTE e proporrà un modo alternativo per risolvere l'irregolarità rilevata.

Condizioni legali di restituzione e rimborso

Le Condizioni Legali di Restituzione e Rimborso sono parte delle Condizioni Legali di Contratto (di seguito le "Condizioni di Vendita") che regolano le transazioni di vendita effettuate nel negozio online contenuto nel dominio iguanasmoke.com (di seguito il "Negozio Online").

L'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti offerti nel Negozio online implica l'accettazione, senza riserve di alcun tipo, in qualità di UTENTE-CLIENTE delle Condizioni di utilizzo e vendita.

1. RITORNO

In conformità alla normativa vigente, l'UTENTE-CLIENTE avrà il diritto di restituire qualsiasi prodotto entro quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Il prodotto deve essere inutilizzato e in perfette condizioni, compresi gli accessori, la documentazione e la confezione originale, altrimenti la merce verrà svalutata.

L'UTENTE-CONTESTATORE sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni acquistati.

In nessun caso verranno rimborsati i prodotti floreali che sono stati aperti.

L'UTENTE-CONTESTATORE deve comunicare a IGUANA SMOKE la propria intenzione di restituire il prodotto oggetto dell'acquisto; per farlo, è necessario contattarci via e-mail all'indirizzo contacto@iguanasmoke.com o tramite il pulsante di chat in basso a destra dello schermo.

2. RIMBORSO

L'importo sarà rimborsato secondo le modalità stabilite dal RDL 1/2007 e con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'UTENTE-CLIENTE per effettuare l'acquisto.

Per qualsiasi forma di restituzione, la merce verrà controllata presso le strutture di IGUANA SMOKE. Una volta verificate le sue corrette condizioni, l'importo sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione, in conformità con il metodo di pagamento effettuato dall'UTENTE-CLIENTE entro un periodo non superiore a 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce restituita.

IGUANA SMOKE si farà carico del costo diretto della restituzione in caso di errore di spedizione o di difetto di fabbricazione. A tal fine, IGUANA SMOKE si farà carico della spedizione e, dopo aver verificato la validità dell'errore o del difetto di fabbricazione del prodotto, pagherà l'importo equivalente alle spese di spedizione soggette alla restituzione del prodotto sul conto dell'UTENTE-CLIENTE.

Nel caso in cui non vi siano difetti di fabbricazione o errori di spedizione, l'UTENTE-CLIENTE sarà responsabile delle spese di spedizione per il cambio o la restituzione del proprio ordine entro il suddetto periodo di garanzia legale per la restituzione dei prodotti, in conformità con le normative vigenti.